title
Description
Body
ох уж этот "монтажстрой". заказывали мы у них дверь еще 10 лет назад на старой квартире, они тогда только рынок завоевывали. Так вот произвели и установили все в норме, все хорошо. Пол года назад я меняю квартиру, и думаю, зачем искать что-то другое когда уже знаю как работает "монтажстрой". заказала идентичную прежней дверь, ну маленько посовременнее. И началось, привезли не в том цвете, увезли на перекрас, через неделю привезли снова, а она перекрашена черти-как, ручка вообще где-то внизу, при моем росте 170 и на каблуках, приходится присядать чтобы замок закрыть. Монтажники какие то борзые, (видно им слабо платят). установили не супер, видимо по кривому уровню, т.к. сама прикрывается ,а когда с коляской выходишь оч. не удобно, откроешь её настеж, только к коляске подошел, а она уже закрыта... В общем, со временем эта конторка только зажралась. Это только мой личный опыт...
Неактивен
ТОлько что в ноябре изучал вопрос входных дверей по городу.
Курский самопальные только на заказ и через месяц. Качество отделки и всего остального () остались на уровне 10 летней давности. Так что не стали брать хотя все кричали берите русские.
Остановились на двери ФОРПОСТ 128. Хоть и китай, но качество, дизайн на высоте как по металлу так и по отделке, качеству замкам и всему остальному.
Если цена менее 8000 то брать не советую. БОлее 10000 двери соответствуют цене как по металлу (2 мм) так и по всему остальному.
После того как поставили, дверь стала нравится еще больше и на курские даже смотреть не хочется.
По поводу установки. В цену установка включена. Максимум рублей 300-500 надо будет доплатить, но это демонтаж старой двери, подьем на этаж, пена.
Остановились на фирме Народные двери. 5-7 салонов по городу. Дешевле не найдете.
Двери можете посмотреть здесь http://door46.ru/vhodnye-dveri/dveri-forpost/
Единственное после того как установили, внутреннюю отделку двери хочется по светлее. ТАк что это тоже учитывайте.
Отредактировано 777 (2013-01-06 21:51:22)
Неактивен
Неактивен
Кто нибудь делал внутреннюю отделку дверей???
Неактивен
Заказывали дверь в «Академия Интерьера» на Литовской года 1,5 назад намучились с ними очень. Звонят и говорят что дверь пришла, назначают дату установки, приезжаешь, оказывается дверь не привозили и записи о том, что установка назначена на определенный день у них в журнале пропала чудесным образом. Для нас это была проблема, потому как ехать приходилось из другого города и стоимость билетов на поезд никто не вернет. Долго с ними разбирались, в итоге дверь поставили, но ручка отвалилась через 3 дня В общем желания туда идти больше нет.
Неактивен
Ну, теперь и я свой отзыв оставлю: заказывали тоже в Академии интерьера, только в магазине Красная строка (это их второй магазин). Предварительно побывали мы в разных магазинах, но душа ни к чему не лежала. TOREX понравились больше всего. Заказали 29.08, внесли предоплату и спокойно стали ждать. По договору срок поставки 35 дней+продавец может увеличить его еще на 10 дней в одностороннем порядке. При покупке уверили, что машина придет в промежутке с 25 по 30 сентября и нам обязательно позвонят. Уточнили про установку: ее нужно заказывать, когда придет дверь. Один нюанс - от сроков установки двери у нас зависели сроки изготовления мебели, о чем в магазине велся очень сердечный разговор с милой на тот момент девушкой-менеджером (пока предоплату не внесли).
30 сентября, когда дальше ждать у меня терпения не было, звоню в магазин: да, двери пришли, машину разгружают, в течение 2-х дней их поставят на приход и девочки вам позвонят, когда можно приходить оплачивать. Мы напомнили, что времени ждать у нас нет, убедили записать на установку,а самое ближайшее время было 06.10, доставку они сами запланировали на субботу 04.10. Ладно, ждем... Решили до конца ждать звонка тех самых девочек. Ждали обещанные 2 дня, потом еще один, потом еще... В итоге в субботу раздается звонок от той милой дамы, с которой общались с самого начала и выясняется, что "мы не берем трубку, когда нам звонили по поводу доставки (на самом деле звонок был один за 15 минут до этого, на который я не успела ответить, а перезванивать было некуда - номер скрыт, и как выяснилось это как раз и звонили те самые девочки), что в понедельник никакой установки не будет, потому что дверь нам уже никто не привезет, т.к. она не оплачена и вообще машины у них сейчас нет, и теперь ближайшее время установки только 15.10". В общем сложилось такое впечатление, что в отношении покупателей в данном магазине (по крайней у менеджера, с которой мы общались) действует правило "Лучшая защита - это нападение". Ладно, разрулили вопрос, привезли нам дверь. В понедельник установка, мы первые в списке - прождали с 11 до 16, позвонили, нам подтвердили, что мы первые, удивились, что установщики еще не приехали, а приехавшие спустя 30 минут ребята удивились в свою очередь, потому что мы никогда в этом списке не были первыми... В итоге очень удивленными остались мы. Установили быстро, вроде бы на первый взгляд хорошо, но нашли мы потом огрехи в их работе, скорее всего придется вызывать еще раз на доделки, если не поздно доделывать.
Итог моего длинного и подробного повествования: качество двери нам очень понравилось, но вот сервис в данной фирме (я говорю про конкретно курское представительство) - это что-то невообразимое. В следующий раз 10 раз подумаю, прежде чем к ним обратиться.
Отредактировано ryzhaya (2014-10-16 19:33:33)
Неактивен
Я так поняла дверь вы заказали Торэкс?
И суди по срокам на Железногорском складе не было в наличии той, которую вам захотелось, и она ушла на заказ в Саратов?
У меня тоже вышла засада с двумя августовскими заказными дверями Торэкса. Изначально мне со склада в Жел-ке пообещали, что они придут в конце сентября. В итоге, с множеством ужимок, двери приехали в Жел-к только в прошлую среду. Сказали Саратов несколько раз сдвигал сроки поставки. Заказов много.
Мы не Академия))) Другая фирма, просто работаем тоже с Торэксом.
А дверки у них правда загляденье! Но и цена(((
Неактивен
Люсёнок + Кирюнька
В эту фирму мы обратились только потому, что они работают с торэксом. Отзывы про них нашли 50/50 и знали, что у них своеобразные установщики, но такой отвратительной работы на этапах оплаты и доставки (работы именно менеджеров) мы никак не ожидали. Когда заказывали, мы знали, что наша дверь будет ехать из Саратова, и к работе производителя у нас претензий никаких. А вот курский сервис - это что-то с чем-то
Отредактировано ryzhaya (2014-10-17 09:10:28)
Неактивен
aluyka
Да собственно как только мы потребовали контакты руководства (абсолютно вежливо ) все проблемы решились. По поводу работы установщиков: вроде бы все нормально сделали, за исключением 2-х моментов: 1) в одном месте между уплонителем и полотном двери лист бумаги спокойно проходит и 2) шумоизоляция - в коридоре из квартиры нас не слышно, а вот в квартире все шорохи из коридора я ощущаю. Но мне не счем сравнивать и я не знаю, как должно быть. Может быть это норма. Собственно поэтому и думаю вызывать-не вызывать.А то может это я придираюсь...
Отредактировано ryzhaya (2014-10-17 10:41:09)
Неактивен
ryzhaya
Здравствуйте!
Вас приветствует отдел поддержки клиентов компании «Torex».
Вы оставили отзыв о нашей продукции (работе дилерской компании) на данном сайте.
Мы заинтересованы в том, чтобы помогать нашим клиентам как можно оперативнее решать любые проблемы, связанные с приобретением или эксплуатацией дверей Torex. Поэтому просим Вас прислать более детальную информацию о сложившейся ситуации:
-> Ваш контактный номер телефона и ФИО
-> Номер действующего договора + точная дата его заключения
-> Скан договора, свидетельствующего об оплате
-> Полный адрес салона, в котором оплачена Ваша дверь (город, адрес, телефон, юр.лицо)
-> Модель двери, как она указана в договоре
Проcим Вас отправлять информацию на почту abuse@torexsaratov.ru
Так же мы просим Вас точнее написать, какого именно рода помощь мы можем Вам оказать.
Мы обязательно свяжемся с дилером по Вашему вопросу, что бы помочь решить проблему и сообщим Вам о результатах.
Неактивен
Torex
я вам так скажу, мне изначально поставили поцаранный глазок, я спросила можно ли заменить, ответ был что это будет стоить денег... и установщики это ужас. На замер приперся (именно приперся) потому что и опоздал и с пивом. и штробили под дверь проем, если бы не стояла и не уговаривала не рвать обои, думаю бы караул был.
Неактивен
aluyka пишет:
Тасика пишет:
мне изначально поставили поцаранный глазок
Он был без защитной пленки?
да ладна,ты ведь тоже небось за муж выходила без зацитной плёнки?
Неактивен
aluyka пишет:
Армен Валентинович
Идиот, пельмени заказывай, а то не хватит
Требую обратить внимание администрацию на хамское поведение Алюки
Неактивен